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consulta de cabeçalho

 

O que é cabeçalho de mensagem

 

 

 

 

O que é um cabeçalho de mensagem?

O cabeçalho é a parte do E-mail (mensagem eletronica) que contém diversas informações técnicas referente aos servidores que estão passando a mensagem, bem como outras informações relevantes como por exemplo o e-mail do remetente e destinatário, data e horário em que a mensagem foi enviada, dentre outros dados técnicos.

 

 

 

Para que serve um cabeçalho de mensagem?

O cabeçalho de uma mensagem armazena todos os passos da transação de um e-mail, como horários, remetentes, servidores, intervalos de tratamento das mensagens e diversas outras informações que definem detalhes sobre o conteúdo e todos os passos envolvidos no envio ou recebimento de qualquer mensagem, definindo até mesmo se ela é ou não válida. 

 

 

O que é  vamos encontrar de informações no cabeçalho?

Iremos encontrar todas as transações realizadas até que a mensagem chegasse em seu destino, identificaremos se houve algum atraso e em qual passo da atividade ele ocorreu, ou até mesmo se o remetente original da mensagem é o mesmo do exibido na página inicial de sua caixa de entrada. Através do cabeçalho nós podemos descobrir se a mensagem é válida, e também todo o caminho que ela fez para chegar até o destinatário.

 

 

 

 

 

Obrigado por usar a nossa WIKI, havendo mais alguma dúvida estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Um forte abraço do time de Especialistas da Mandic Cloud Solution 

 

 

 

Localize o cabeçalho

 

 

 

 

 

 

Prezado cliente,

Este documento deve lhe auxiliar na consulta do cabeçalho de mensagens em sua conta Mandic Mail.
É importante saber que o acesso ao Webmail de contas Mandic Mail é através do formato webmail.seudominio.com.br
Além disso, é possível acessar seu webmail através do link http://webmail.idc2.mandic.com.br/, entretanto neste link o campo usuário deve ser preenchido com

sua conta completa ( O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ). Neste tutorial utilizaremos o endereço http://webmail.idc2.mandic.com.br/ para seguir como exemplo.

Consulta de cabeçalho no Webmail do Mandic Mail

 

 

 

 

PASSO 1.  Acesse o endereço do Webmail do seu domínio (webmail.seudominio.com.br):

 

 

 

 

 

PASSO 2.  Após efetuar o acesso em sua conta, clique na opção Entrada para acessar as mensagens que se encontram na Caixa de Entrada:

 

 

 

 

 

PASSO 3.  Escolha a mensagem de e-mail que você deseja consultar o cabeçalho, automaticamente as informações sobre esta mensagem aparecerão logo abaixo:

 

 

 

 

PASSO 4.  Para verificar o cabeçalho completo do e-mail, basta clicar no botão ver cabeçalho completo, no lado direito dos detalhes da mensagem:

 

 

 

 

 

PASSO 5.  Aparecerá um POP-UP com o cabeçalho de e-mail completo da mensagem.

 

 

 

 

NOTA: Caso esteja coletando o cabeçalho completo para atender a requisição de um chamado, salve o conteúdo do PopUp em um documento .txt e anexe este documento no respectivo chamado para análise do especialista de e-mail ou clique em "Aprenda a entender o cabeçalho". Opção disponivel ainda neste página localizada no canto direito. 

Prezado cliente,

Este documento deve lhe auxiliar na consulta do cabeçalho de mensagens já configuradas no perfil do  gerenciador Microsoft Outlook. Caso tenha dificuldades sugerimos que fentre em contato com a Microsoft ou acesse o site no final deste procedimento. Lembrando que se seu sistema operacional não for gerenciado pela  MANDIC CLOUD logo não conseguimos seguir com o suporte avançado. 

 

 

 

 

 

PASSO 1.  Selecione a mensagem dentro da sua aplicação Outlook e clique duas vezes em cima da mesma para abrir em uma nova janela:

 

 

 

 

 

 

 

PASSO 2.  Na janela que abrirá, selecione a aba Arquivo:

 

 

 

 

PASSO 3.  Na janela Propriedades, copie o valor do campo “Cabeçalho de Internet” e salve em um documento .txt:

 

 

 

 

 

 

NOTA: Caso esteja coletando o cabeçalho completo para atender a requisição de um chamado, salve o conteúdo do PopUp em um documento .txt e anexe este documento no respectivo chamado para análise do especialista de e-mail ou clique em "Aprenda a entender o cabeçalho". Opção disponivel ainda neste página localizada no canto direito.

Fonte:https://support.microsoft.com/pt-br/office/exibir-cabe%C3%A7alhos-de-mensagens-da-internet-no-outlook-cd039382-dc6e-4264-ac74-c048563d212c

 

 

 

 

Prezado cliente,

Este procedimento deve lhe auxiliar na exibição do cabeçalho detalhado no Gerenciador Mail do Mac na versão macOS Catalina 10.15 Caso tenha dificuldades sugerimos que fentre em contato com a Apple ou acesse o site no final deste procedimento. Lembrando que se seu sistema operacional não for gerenciado pela  MANDIC CLOUD logo não conseguimos seguir com o suporte avançado. 

 

 

 

 

Ao visualizar uma mensagem de e‑mail, você pode mostrar mais campos no Cabeçalho da mensagem, como ID da Lista ou Reenviado-De.

  1. No app Mail  do Mac, escolha Visualizar > Mensagem > Todos os Cabeçalhos.

  2. Para voltar a visualizar menos campos de cabeçalho, escolha Visualizar > Mensagem > Cabeçalhos Padrão.

 

 

 

Mais sobre cabelhaço no MAIL MAC

 

 

No Mail, você pode mover o cursor pela área do cabeçalho das mensagens recebidas para marcar um remetente como VIP e exibir ícones que você pode usar para apagar, responder ou encaminhar uma mensagem, bem como gerenciar os anexos.

Cabeçalho de mensagem mostrando uma estrela perto do nome do remetente para tornar o remetente um VIP e botões para apagar, responder e encaminhar uma mensagem e para gerenciar anexos.

Ao enviar e‑mails, é possível adicionar itens à área do cabeçalho, como o campo Prioridade. Clique no botão Campos do Cabeçalho  na janela de nova mensagem.

NOTA: Caso esteja coletando o cabeçalho completo para atender a requisição de um chamado, salve o conteúdo do PopUp em um documento .txt e anexe este documento no respectivo chamado para análise do especialista de e-mail ou clique em "Aprenda a entender o cabeçalho". Opção disponivel ainda neste página localizada no canto direito.

Fonte: https://support.apple.com/pt-br/guide/mail/mlhlp1089/mac 

 

 

 

  1. A partir de um navegador, abra o Gmail.
  2. Abra o email cujos cabeçalhos pretende verificar.
  3. Junto a Responder Responder, clique em Mais Mais e, em seguida, Mostrar original.

 

Os cabeçalhos irão aparecer numa nova janela que inclui campos, como resultados de autenticação. Para obter o cabeçalho completo da mensagem, clique em Transferir original.

 

 

NOTA:Caso esteja coletando o cabeçalho completo para atender a requisição de um chamado, salve o conteúdo do PopUp em um documento .txt e anexe este documento no respectivo chamado para análise do especialista de e-mail ou clique em "Aprenda a entender o cabeçalho". Opção disponivel ainda neste página localizada no canto direito.

Fonte: https://support.google.com/mail/answer/29436?hl=pt

 

 

 

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Aprenda a entender o cabeçalho

 

 

 

 

Os cabeçalhos de e-mail indicam de onde uma mensagem é enviada e registram todo o caminho que o e-mail fez até chegar ao destinatário, registrando cada servidor de e-mail por onde passou.

Existem algumas ferramentas livres na internet para leitura de cabeçalho como por exemplo: https://toolbox.googleapps.com/apps/messageheader/ (Somente em inglês).

Ou, se preferir ler um cabeçalho de mensagem você mesmo, siga o caminho de uma mensagem cronologicamente, lendo da parte inferior do cabeçalho, ou seja, de baixo para cima. Abaixo segue um exemplo de cabeçalho de mensagem para um e-mail enviado de  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.  para  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. :

Delivered-To:  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
Received: by 10.11.12.3 with SMTP id c3ew239xbzb; Tue, 29 Mar 2005 15:11:47 -0800 (PST)
Return-Path:
Received: from mail.provedordeemail.com (mail.provedordeemail.com [111.111.11.111]) by mx.dominio.com with SMTP id h19si826631rnb.2005.03.29.15.11.46; Tue, 29 Mar 2005 15:11:47 -0800 (PST)
Message-ID: < O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. >;
Received: from [11.11.111.111] by mail.provedordeemail.com via HTTP; Tue, 29 Mar 2005 15:11:45 PST
Date: Tue, 29 Mar 2005 15:11:45 -0800 (PST)
From: Remetente
Subject: Hello
To: Destinatario 

No exemplo, os cabeçalhos são adicionados à mensagem três vezes. Quando Remetente escreve o e-mail:

Date: Tue, 29 Mar 2005 15:11:45 -0800 (PST)
From: Remetente
Subject: Hello
To: Destinatario 

Quando o e-mail é enviado pelos servidores do provedor de e-mail do Remetente, mail.provedordeemail.com

Message-ID: < O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. >;
Received: from [11.11.111.111] by mail.provedordeemail.com via HTTP; Tue, 29 Mar 2005 15:11:45 PST 

Quando a mensagem é transferida do provedor de e-mail do remetente para o endereço do  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

Delivered-To:  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
Received: by 10.11.12.3 with SMTP id c3ew239xbzb; Tue, 29 Mar 2005 15:11:47 -0800 (PST)
Return-Path:  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
Received: from mail.provedordeemail.com (mail.provedordeemail.com [111.111.11.111]) by mx.dominio.com with SMTP id h19si826631rnb; Tue, 29 Mar 2005 15:11:47 -0800 (PST) 

Veja abaixo uma descrição de cada seção do cabeçalho do e-mail:

Delivered-To:  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.  

O endereço de e-mail para o qual a mensagem será entregue.

Received: by 10.36.81.3 with SMTP id c3ew239xbzb;
Tue, 29 Mar 2005 15:11:47 -0800 (PST) 

A hora em que a mensagem chegou aos servidores do  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. .

 Return-Path:

O endereço do qual a mensagem foi enviada.

Received: from mail.provedordeemail.com
(mail.provedordeemail.com [111.111.11.111])
by mx.dominio.com with SMTP id h19si826631rnb.2005.03.29.15.11.46;
Tue, 29 Mar 2005 15:11:47 -0800 (PST) 

A mensagem foi recebida de mail.provedordeemail.com, por um servidor do dominio.com, no dia 29 de março de 2005, aproximadamente às 15 horas.

Message-ID:  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.  

Um número exclusivo atribuído por mail.provedordeemail.com para identificar a mensagem.

 Received: from [11.11.111.111] by mail.provedordeemail.com via HTTP;
Tue, 29 Mar 2005 15:11:45 PST

O Remetente usou um programa de composição de e-mail para escrever a mensagem, e esta foi recebida pelos servidores de e-mail de mail.provedordeemail.com.

Date: Tue, 29 Mar 2005 15:11:45 -0800 (PST)
From: Remetente
Subject: Hello
To: Destinatario

A data, o remetente, o assunto e o destino -- remetente digitou estas informações (exceto a data) quando escreveu o e-mail.

 

 

 

 

 

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