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mandic mail manager

ERRO: envelope sender matches a filter

Sintoma

 

O remetente recebe a seguinte mensagem de erro:

host asp-cluster.idc2.mandic.com.br[177.70.110.217] said: 550 5.1.1 < O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ; Este destinatario possui um filtro para recebimento de mensagens. Voce nao esta autorizado(a) a enviar e-mails para a conta. Em caso de duvidas, contate o administrador do dominio. (in reply to RCPT TO command)

 

ou

 

554 sorry, your message was rejected because envelope sender matches a filter. (#5.3.5)

 

 

Causa

 

Sua mensagem não foi enviada porque a conta ou domínio de destino possuem um bloqueio de remetente configurado no painel MMM. Este bloqueio pode ser para a conta ou domínio de origem.

 

Solução

 

Para que o envio seja realizado com sucesso, é necessário remover o bloqueio de remetente no painel MMM. É preciso verificar o bloqueio tanto na conta quanto no domínio.

 

Remover bloqueio remetente conta
Remover bloqueio remetente domínio

 

Após remover os bloqueios, envie a mensagem novamente.