Mandic Labs

mandic shared relay





Solução Mandic E-mail Shared Relay

 

A solução E-mail Shared Relay permite ao cliente disparar mensagens para destinatários na Internet, a partir de seus sistemas computacionais, estejam eles hospedados dentro ou fora da infraestrutura Mandic. A arquitetura da solução foi construída para garantir segurança, redundância e alto desempenho, entregando assim um serviço de alta qualidade para o cliente.

 

 

A necessidade das empresas

 

A automação de processo e a integração de sistemas com a Internet são realidade para grande parte das empresas na atualidade. A comunicação entre empresas e seus clientes, fornecedores e parceiros se dá em grande parte através de E-mail, inclusive comunicação em processos críticos como envio de notas fiscais, boletos e de pedidos. As empresas que utilizam soluções de e-mail corporativo como Mandic Mail e Mandic Exchange costumam utilizar contas similares às utilizadas pelos usuários, para disparar e-mails de sistemas para seus clientes, fornecedores e parceiros.

 

 

O problema

 

Provedores de e-mail corporativo como a Mandic implementam políticas de uso para garantir a qualidade de seus serviços para os usuários. A prática de SPAM é um grande problema para os provedores e usuários de E-mail, pois ocasiona uma queda na reputação do provedor na Internet e consequentemente causa impacto para todos os usuários do provedor onde o SPAM se originou. Para evitar esse problema os provedores criam políticas que controlam o volume de mensagens de e-mail disparadas por um mesmo usuário em um determinado período.

 

Ocorre que quando as empresas utilizam um serviço padrão de e-mail para disparar mensagens de sistemas, as políticas de uso do provedor podem causar bloqueios nesse serviço ao considerar esses disparos como SPAM, devido ao alto volume de mensagens em um curto período de tempo.

 

 

A solução

 

A Mandic desenvolveu a solução Mandic E-mail Shared Relay para que empresas possam disparar e-mails a partir de seus sistemas internos, sem preocupação que um alto volume possa causar bloqueios do serviço. Esta solução é destinada exclusivamente ao envio de mensagens de conteúdo transacional, e não pode ser utilizada para envio de conteúdo promocional. Para este último, a Mandic oferece sua solução Mandic E-mail Marketing.

 

 

Arquitetura

 

A solução utiliza uma arquitetura compartilhada de infraestrutura Cloud Mandic, garantindo alta escalabilidade, disponibilidade e desempenho para os clientes.

 

 

Características técnicas

 

- Conexões SMTP com autenticação de usuário e senha;
- Segurança que apenas usuários registrados podem utilizar o serviço.
- Pool de servidores SMTP com balanceamento de carga e redundância;
- Capacidade para atender alto volume de disparos simultâneos com garantia de disponibilidade do serviço.
- Cada servidor com vários endereços IP´s;
- Minimiza risco de impacto por baixa reputação em endereços IP´s.
- Monitoração 24x7x365 para todos os componentes da solução; Garantia de disponibilidade do serviço.
- Monitoração 24x7x365 das principais blacklists utilizadas no mercado.
- Garantia de rápida atuação da equipe Mandic em caso de inclusão de endereços IP em blacklists.

 

 

Política de uso

 

- A solução é destinada exclusivamente ao envio de mensagens em lote de conteúdo transacional como notas fiscais, boletos e pedidos;
- A solução não disponibiliza logs de envio e de erro para o cliente;
- Não é permitido o uso da solução para envio de SPAM ou PHISHING; Não é permitido o uso da solução para envio de E-mail Marketing.
- Com base na política acima, a MANDIC se reserva o direito de adotar ações a fim de garantir a qualidade técnica, desempenho e condição ética a todos os clientes e usuários desta solução. A quebra desta política de uso pode ocasionar a suspensão definitiva do serviço.