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Como recuperar a senha de meu usuário Mandic Backup Online?

Como recuperar a senha de meu usuário Mandic Backup Online?

 
 

Informamos que, por questões de segurança, todas as senhas da Mandic são criptografadas em nossos sistemas, não havendo como identificá-las. Desta forma, em caso de perda das senhas de acesso, é necessário definir uma nova.

Para realizar a alteração da senha do usuário Mandic Backup Online, pedimos que siga os seguintes procedimentos:

Através do Portal do Cliente

Através do agente Mandic Backup Online

  • Abra o programa "Mandic Backup Online" instalado no seu computador;
  • Digite apenas o seu nome de usuário e clique em "Esqueceu sua senha?";
  • Após receber a senha temporária em seu e-mail cadastrado na conta do Mandic Backup Online, faça login com o seu usuário e esta senha;
  • Clique no ícone "Perfil de Usuário", localizado na lateral inferior esquerda da tela;
  • No campo "Senha", clique no botão "Trocar";
  • Na janela que abrir, digite a senha temporária (recebida por e-mail) e a nova senha;
  • Repita a nova senha em "Confirmar a nova senha" e clique em "ok".

NOTA: Após a alteração da senha de usuário, é necessário relogar o cliente Mandic Backup Online em todas as máquinas que façam uso deste mesmo usuário em tarefas agendadas.


IMPORTANTE: A senha do usuário Mandic Backup Online difere da senha de criptografia dos arquivos backupeados, caso hajam dúvida sobre o funcionamento desta senha ou quanto sua alteração, consulte os artigos abaixo:

  • O que é a senha de criptografia do Perfil de Backup?
  • Posso trocar a minha senha de criptografia?